Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

LaseRed Sàrl
Route Suisse 8A
1163 Etoy, Vaud, Suisse
Email : contact@lasered.ch
Téléphone : +41 79 771 15 00

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Données de contact : email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de réservation : dates, horaires, nombre de joueurs, préférences
• Données de paiement : informations de transaction (via prestataires sécurisés)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et confirmation de vos réservations
• Communication concernant votre réservation
• Traitement des paiements
• Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de votre expérience
• Respect de nos obligations légales
• Recouvrement de créances le cas échéant

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter votre réservation
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Nos obligations légales : conservation des données comptables, etc.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de services (paiement, hébergement)
• Nos partenaires logistiques
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Une société de recouvrement en cas de créances impayées

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de réservation : 10 ans (obligation comptable suisse)
• Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lasered.ch

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• L'altération
• La perte ou la destruction

Nos systèmes sont hébergés en Suisse et bénéficient de protocoles de sécurité avancés.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées et traitées en Suisse. En cas de transfert hors de Suisse ou de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Toute réservation doit être effectuée par une personne majeure. Pour les participants mineurs, l'autorisation parentale est requise.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
www.edoeb.admin.ch

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

• Email : contact@lasered.ch
• Téléphone : +41 79 771 15 00
• Courrier : LaseRed Sàrl, Route Suisse 8A, 1163 Etoy, Vaud, Suisse