Version 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) s'appliquent à tout contrat de mise à disposition des services de LaseRed, que ce soit pour le laser game ou l'escape game. Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant toute réservation.
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre LaseRed Sàrl et ses clients dans le cadre de l'utilisation de ses installations de laser game et d'escape game.
Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Les réservations peuvent être effectuées :
Les réservations sont considérées comme fermes dès leur confirmation par LaseRed.
Toutes les réservations se basent sur un nombre minimum de 4 joueurs pour toutes les durées de session.
Les tarifs en vigueur sont disponibles sur notre site internet et peuvent être modifiés à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.
Le paiement doit être effectué au plus tard à la fin de la session réservée. Aucun paiement différé n'est accepté.
Moyens de paiement acceptés :
Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à 48h avant la date de la réservation, uniquement par email à contact@lasered.ch.
Passé ce délai, la réservation reste due dans son intégralité.
Toute modification de réservation doit être demandée par email au minimum 48h avant la date prévue et sera soumise à disponibilité.
LaseRed se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure ou pour des raisons techniques. Dans ce cas, le montant versé sera intégralement remboursé.
Le client s'engage à respecter toutes les mesures de sécurité communiquées par LaseRed, que ce soit oralement ou par écrit. Le non-respect de ces règles peut entraîner l'exclusion immédiate sans remboursement.
Tout matériel, équipement, décor ou élément endommagé par le client devra être remboursé à sa valeur à neuf, incluant :
LaseRed dispose d'une assurance responsabilité civile. Les clients sont invités à vérifier leur propre couverture d'assurance.
En cas de retard de paiement, des frais supplémentaires seront appliqués :
Ces frais sont destinés à couvrir les coûts administratifs et les efforts supplémentaires nécessaires pour le recouvrement.
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux dispositions du RGPD et de la LPD suisse.
Ces données peuvent être transmises à des tiers, notamment à une société de recouvrement en cas de créances impayées.
Pour garantir un traitement efficace et sécurisé de vos demandes, voici nos canaux de communication officiels :
Les communications via SMS, WhatsApp et autres messageries instantanées ne sont pas surveillées et ne garantissent pas de réponse.
Tout le contenu du site web, y compris les textes, images, vidéos, logos et graphismes, est la propriété exclusive de LaseRed Sàrl.
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Les participants mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable ou disposer d'une autorisation parentale écrite. LaseRed se réserve le droit de refuser l'accès à un mineur non accompagné.
LaseRed se réserve le droit de refuser l'accès à ses installations à toute personne :
Dans ces cas, aucun remboursement ne sera effectué.
LaseRed ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, incendie, panne généralisée, etc.).
LaseRed se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents. Le for juridique est celui du siège de LaseRed Sàrl (Etoy, Vaud).
Pour toute question concernant ces conditions générales :