Conditions Générales d’Utilisation de Lasered – Version 1.2023

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales s’appliquent à tout contrat de mise à disposition des services de Lasered, que ce soit pour le lasergame ou l’escape game. Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant toute réservation.

Article 2 – Données Personnelles Les données personnelles des clients peuvent être transmises à des tiers, notamment à une société de recouvrement. Lasered s’engage à protéger la confidentialité de ces données conformément à la législation en vigueur.

Article 3 – Responsabilité et Règlement en Cas de Dommage Tout matériel ou élément cassé par le client, que ce soit un équipement, un décor ou tout autre élément, devra être remboursé par le client à sa valeur à neuf. Ceci inclut les frais de port, de logistique, de douane ou tout autre frais découlant de cet accident.

• Casse d’Équipement, Décor ou Objet : En cas de dommage à l’équipement, au décor ou à tout autre objet de Lasered, l’entreprise est en droit de demander un paiement direct pour couvrir les frais de réparation. Ce paiement peut être effectué par carte, en espèces ou par virement bancaire.
• Responsabilité en Cas de Dommage Non Attribuable : Si le responsable de la casse ne peut être identifié, la personne ayant effectué la réservation sera tenue responsable des dommages.
• Procédure en Cas de Dégât : Les joueurs et la personne responsable de la réservation s’engagent à remplir un constat de dégât en cas d’incident.
• Résolution des Désaccords : En cas de désaccord sur les circonstances ou la responsabilité des dommages, la version des faits présentée par Lasered sera considérée comme définitive et fera foi.

Article 4 – Réservation Les réservations, qu’elles soient effectuées par téléphone, email ou via le site web, sont dues dès leur confirmation. Elles peuvent être annulées sans frais jusqu’à 48h avant la date de la réservation, et uniquement par mail. Toute réservation doit être réglée au plus tard à la fin de la session réservée. Aucun paiement différé n’est accepté. Les moyens de paiement acceptés sont la carte de paiement, le cash, twint, et les bons cadeaux Lasered. Tous les paiements doivent être effectués en francs suisses.

Pour réserver une session chez Lasered, en se basant sur un nombre minimum de 4 joueurs pour toutes les durées de session, voici les tarifs minimums :

1. Session de 60 minutes :
   • Le tarif pour 4 joueurs n’est pas explicitement mentionné dans les documents. Cependant, en appliquant le tarif le plus proche, soit CHF 45 par joueur pour un groupe de 6-9 joueurs, le coût total pour 4 joueurs serait de CHF 180 (4 x CHF 45).
2. Session de 90 minutes :
   • En utilisant le même principe, le tarif de CHF 61 par joueur pour un groupe de 6-9 joueurs s’applique, conduisant à un coût total de CHF 244 (4 x CHF 61).
3. Session de 120 minutes :
   • En suivant la même logique, avec un tarif de CHF 76 par joueur pour un groupe de 6-9 joueurs, le coût total pour 4 joueurs serait de CHF 304 (4 x CHF 76).

Ces tarifs sont calculés en fonction des informations disponibles et en assumant l’application des tarifs pour les groupes de 6-9 joueurs aux groupes de 4 joueurs. Ils visent à offrir une expérience optimale tout en assurant une gestion efficace des ressources de Lasered.

Article 4.2 – Confirmation de la Réservation et Exactitude des Informations

• Confirmation d’Âge: La personne établissant la réservation reconnaît avoir 18 ans révolus.
• Attestation d’Exactitude: Les clients attestent sur l’honneur que toutes les informations fournies lors de la réservation sont exactes, sans erreurs et ont été vérifiées.
• Responsabilité en Cas d’Informations Erronées: En cas de fourniture d’informations erronées, si Lasered doit engager des recherches d’identité, d’adresse, ou autres, pour récupérer des créances, des frais supplémentaires pourront être facturés pour couvrir ces efforts.

Article 5 – Tarifs et Paiement Les tarifs sont indiqués sur le site web et peuvent être modifiés à tout moment. Le paiement est exigé au moment de la réservation.

Article 6 – Frais Supplémentaires En cas de retard de paiement, des frais supplémentaires seront appliqués pour couvrir les coûts associés au recouvrement des paiements dus. Ces frais comprennent :

• Frais de Recouvrement : Un supplément de 15% sera ajouté au montant total dû pour couvrir les frais de recouvrement.
• Frais de Dossier : Des frais de dossier de CHF 20.- seront également facturés.

Ces frais sont destinés à couvrir les coûts administratifs et les efforts supplémentaires nécessaires pour le recouvrement des paiements en retard.

Article 7 – Canaux de Communication Officiels de Lasered Nous nous engageons à offrir un service clientèle de qualité et à maintenir une communication claire et efficace avec nos clients. Pour garantir que toutes vos demandes et communications soient traitées de manière efficace et sécurisée, nous souhaitons vous informer sur nos canaux de communication officiels.

Article 8 – Sécurité Le client s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité communiquées par Lasered, que ce soit oralement ou par écrit.

Article 9 – Droits d’Auteur Tout le contenu du site web, y compris les textes, images et logos, est la propriété exclusive de Lasered. Aucune reproduction ou utilisation n’est autorisée sans l’accord préalable de Lasered.

Article 10 – Droit Applicable Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux suisses.